Politica de confidențialitate

Data ultimei actualizări: 4 noiembrie 2026

1. Cine suntem

Operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin site-ul fortzasolar.ro („Site”) este FORTZA.RO SRL, cu sediul în Mediaș, Str. Gării nr. 10, cod 551010, jud. Sibiu, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J1997000531324, CUI RO9947416 („FORTZA”, „noi”). FORTZA Solar este activitatea FORTZA.RO SRL dedicată structurilor pentru panouri fotovoltaice. Prelucrăm datele conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației române aplicabile.

Pentru orice întrebare sau cerere privind datele tale ne poți scrie la office@fortza.ro, telefon 0269 838 450.

2. Ce date prelucrăm

2.1. Cererea de ofertă

Când trimiți formularul de cerere de ofertă prelucrăm:

numele, adresa de e-mail și telefonul;
dacă soliciți ca persoană fizică sau ca firmă și, pentru firme, CUI-ul, denumirea, sediul și numărul de înregistrare;
detaliile proiectului: produsul sau sistemul de interes, amplasamentul, capacitatea estimată, termenele și mesajul tău;
acceptarea termenilor și a informării privind datele, cu data și ora și versiunea textelor afișate;
opțiunea, nebifată implicit, de abonare la newsletter;
un identificator derivat din conexiune, folosit pentru limitarea abuzurilor.

2.2. Date despre firme din surse publice

Dacă introduci un CUI, interogăm registrele publice ale ANAF pentru denumire, adresă, stare fiscală și indicatori financiari publici. Către ANAF trimitem doar CUI-ul. Pe baza acestor date publice calculăm o prioritate comercială orientativă (de exemplu HOT, WARM sau COLD), ca echipa de vânzări să știe ce cereri preia mai întâi. Calculul nu produce efecte juridice și nu duce la refuzarea cererii: fiecare cerere primește răspuns de la un coleg FORTZA.

2.3. Newsletterul

Te poți abona din subsolul Site-ului sau bifând opțiunea din cererea de ofertă. Folosim confirmarea dublă: primești un e-mail cu un buton de confirmare, iar adresa intră în lista de newsletter abia după ce confirmi. Linkul de confirmare expiră după 48 de ore. Păstrăm adresa de e-mail, limba, sursa abonării, data și ora acordului și a confirmării, starea abonării și versiunea informării. Te poți dezabona oricând din linkul aflat în fiecare e-mail.

2.4. Asistentul AI

Asistentul de pe Site răspunde pe baza paginilor publicate. Întrebarea și ultimele mesaje din conversație sunt transmise furnizorului Anthropic doar pentru generarea răspunsului. Nu păstrăm conținutul conversațiilor; reținem doar contoare tehnice (numărul de cereri și de unități de text procesate), cel mult 24 de ore, pentru limitarea costurilor și a abuzurilor. Te rugăm să nu introduci date personale în conversație; pentru o ofertă folosește formularul.

2.5. Contactul direct

Dacă ne scrii pe e-mail, ne suni sau ne contactezi pe alte canale, prelucrăm datele pe care alegi să ni le transmiți.

2.6. Date tehnice și cookie-uri

Infrastructura de găzduire prelucrează datele tehnice necesare livrării și securității paginilor (adresa IP, tipul browserului și al dispozitivului, pagina accesată, momentul accesării). Statisticile de vizită se încarcă numai cu acordul tău. Detalii în Politica de cookie-uri.

3. Scopuri și temeiuri legale

Răspunsul la cererea de ofertă și pregătirea ofertei: demersuri făcute la cererea ta înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
Verificarea firmei la ANAF și stabilirea priorității comerciale: interesul nostru legitim de a confirma datele firmei și de a răspunde întâi cererilor urgente (lit. f).
Evidența cererilor în CRM (Pipedrive) și notificarea echipei: interesul legitim de a urmări cererile și relația comercială (lit. f).
Newsletterul: consimțământul tău, dat prin abonare și confirmat prin e-mail (lit. a).
Asistentul AI: interesul legitim de a oferi informații rapide despre produsele publicate (lit. f).
Statisticile de vizită: consimțământul tău din bannerul de cookie-uri (lit. a și art. 4 alin. 5 din Legea nr. 506/2004).
Securitatea Site-ului și prevenirea abuzurilor: interesul legitim (lit. f).
Dovada acordurilor și obligațiile legale (de exemplu fiscale, după încheierea unui contract): obligația legală (lit. c) și interesul legitim de a ne apăra drepturile (lit. f).

4. Cine primește datele

Datele sunt accesate de angajații FORTZA care se ocupă de vânzări, proiectare și producție. Folosim următorii furnizori, care prelucrează datele în numele nostru, pe bază de contract, numai pentru serviciul prestat:

Vercel Inc. – găzduirea Site-ului;
Supabase Inc. – baza de date în care se salvează cererile, acordurile și abonările (centru de date în Uniunea Europeană);
Pipedrive OÜ – sistemul de gestionare a clienților (CRM);
Sendinblue SAS (Brevo) – trimiterea notificărilor către echipă, a e-mailurilor de confirmare și a newsletterului;
Anthropic PBC – asistentul AI și asistența la redactarea ghidurilor publicate pe Site;
Cloudflare Inc. – găzduirea imaginilor și a videoclipurilor publice (R2) și verificarea anti-bot (Turnstile) la formulare, newsletter și asistent;
Google Ireland Limited – Google Tag Manager și etichetele de analiză, numai dacă ai acceptat analiza.

Pot primi date și autoritățile publice, când legea ne obligă. Nu vindem și nu închiriem datele tale.

5. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unii furnizori (Vercel, Supabase, Anthropic, Cloudflare, Google) sunt companii din SUA sau pot prelucra date în afara SEE. Transferul se bazează pe decizia de adecvare a Comisiei Europene pentru companiile certificate în cadrul EU-U.S. Data Privacy Framework sau pe clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană, conform contractelor de prelucrare a datelor ale furnizorilor.

6. Cât timp păstrăm datele

Cererile de ofertă, împreună cu dovada acordului, legăturile cu CRM-ul și e-mailurile aferente: 3 ani de la trimitere, apoi se șterg automat din baza de date a Site-ului. Copia din CRM se păstrează cât durează relația comercială și cel mult 3 ani de la ultima interacțiune. Dacă cererea devine contract, documentele contractuale și fiscale se păstrează pe durata prevăzută de lege.
Abonările la newsletter neconfirmate: se șterg automat după 30 de zile.
Abonările confirmate: cât timp ești abonat. După dezabonare păstrăm evidența abonării și a dezabonării, ca dovadă, până la 3 ani de la data acordului, apoi o ștergem automat.
Contoarele asistentului AI: cel mult 24 de ore.
Datele publice despre firme preluate de la ANAF: în memoria temporară, cel mult 24 de ore, și alături de cererea la care se referă.
Datele tehnice pentru limitarea abuzurilor: cel mult o zi.

7. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, la portabilitatea datelor și de opoziție, inclusiv față de prelucrarea bazată pe interesul legitim și față de stabilirea automată a priorității comerciale. Poți retrage oricând consimțământul, gratuit, fără a afecta prelucrarea făcută până atunci: pentru newsletter, din linkul de dezabonare din orice e-mail; pentru statistici, din „Preferințe cookie” în subsolul Site-ului; în rest, scriindu-ne.

Pentru exercitarea drepturilor scrie-ne la office@fortza.ro, telefon 0269 838 450. Îți răspundem în cel mult o lună. Ai și dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

8. Securitate

Folosim conexiuni criptate (HTTPS), acces la date doar pentru persoanele autorizate, roluri separate în administrare, verificare anti-bot și limitarea automată a cererilor abuzive. Nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este însă complet sigură.

9. Modificări

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul în care prelucrăm datele. Versiunea în vigoare este publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări. La fiecare cerere și abonare salvăm o amprentă a versiunii textelor afișate, astfel încât se poate stabili oricând ce informare era în vigoare.

FORTZA.RO SRL · Mediaș, Str. Gării nr. 10, 551010, jud. Sibiu · J1997000531324 · CUI RO9947416